Люкс или Suite в большинстве гостиниц представляет собой двухкомнатный или трехкомнатный номер повышенной комфортности. Его площадь составляет не менее 35–45 м² (верхняя граница может превышать и 100 м²), он оснащен отдельной спальней с большой удобной кроватью, гостиной с диваном, ЖК-телевизором, камерой хранения, оборудованной эргономичной рабочей зоной. А также ванной комнатой с феном, набором косметических и гигиенических принадлежностей.
В кухонной зоне люкса помимо холодильника, микроволновой печи, чайника и чайного сервиза, гости найдут кухонный гарнитур с мойкой, мини-бар, барную стойку, набор посуды и фужеры. Также постояльцы люкса получают тапочки и халат.
Suite — это наиболее роскошная категория номеров. Нередко они выполнены в особом и даже уникальном дизайнерском решении, обладают повышенным уровнем комфортности и удобства, имеют живописный вид из окна на центр города или парк и другие преимущества. Люксы обычно укомплектованы системой кондиционирования, могут иметь не только душ, но и джакузи или сауну, два санузла. Указанный тип номеров подходит для требовательных состоятельных гостей, останавливающихся в гостинице во время экскурсионной, романтической или деловой поездок.
Цена размещения в Suit может быть в 2–3 раза выше, чем в стандарте. Стоимость проживания в номере люкс гостиницы также зависит от расположения отеля, дополнительных услуг, спецпредложений и скидок. Например, в низкий сезон тариф может быть выгоднее для постояльца.
В стоимость проживания в номере люкс включен завтрак (обычно по системе «шведский стол»), парковочное место на охраняемой автостоянке при гостинице; возможность пользоваться инфраструктурой отеля (включая бассейн, спортзал, теннисный корт и другие помещения). Гостям доступен высокоскоростной интернет и стационарная телефонная связь.
Проживающие в люксе также могут пользоваться банкетным и технически оборудованным конференц-залом для организации конференций, семинаров и других мероприятий, услугой доставки блюд в номер, вызова такси, организации экскурсий и др.
Как и в номерах других категорий, в люксе можно организовать дополнительное спальное место. Как правило, дети до семи лет размещаются в отеле бесплатно.
Гостиницы также могут предоставлять другие услуги, например, побудку к определенному времени, стирку, сушку и глажку белья и др.
Порядок заселения в номера и выезд не зависит от категории, в большинстве отелей России заезд регламентирован с 14:00, расчетный час — до полудня. Многие гостиницы предоставляют возможность продлить проживание в выбранном номере за дополнительную плату.
